Vali Önder Bozkurt’tan Ağrı’da Yeni Dönem Mesajı: “Tebessüm Etmeyen Devletin Yüzü Olamaz”
Ağrı Valisi Önder Bozkurt, bugün Ağrı basınıyla bir araya geldiği toplantıda, kent yönetimine dair dikkat çeken mesajlar verdi. Toplantı, yalnızca bir bilgilendirme değil; Ağrı’da kamu–vatandaş ilişkilerinde yeni bir sayfanın açılacağının güçlü bir işareti olarak değerlendirildi.
Vali Bozkurt’un en çok dikkat çeken ifadelerinden biri, “Tebessüm etmeyen devletin yüzü olamaz” sözleri oldu. Bu cümle, devletin vatandaşla kurduğu ilişkinin yalnızca mevzuatla değil, insanî bir yaklaşımla yürütülmesi gerektiğine dair net bir duruş ortaya koydu.
Kamu Kurumlarına Net Talimat
Vali Bozkurt, kamu kurumlarında vatandaşı incitebilecek, iletişim diliyle güven zedeleyen personelin kurumların ön yüzünde görev almayacağını açıkça ifade etti. Vatandaşla birebir temas halinde olan birimlerde, güler yüzlü, çözüm odaklı ve iletişim becerisi yüksek personelin görevlendirileceği talimatını verdi.
Bu adım, yıllardır kamu kurumlarında yaşanan iletişim sorunlarına yönelik önemli bir yapısal müdahale olarak yorumlandı.
Vatandaşa Doğrudan Ulaşım Hattı
Toplantıda açıklanan bir diğer önemli karar ise, vatandaşların yaşadığı sorunları doğrudan iletebileceği özel bir iletişim hattının kurulacak olması oldu. Bu hat sayesinde sorun yaşayan vatandaşlar, aracı olmadan valilik birimlerine doğrudan ulaşabilecek.
Vali Bozkurt, amaçlarının “vatandaşın sesini duymak değil, duyduktan sonra çözüm üretmek” olduğunu vurguladı.